DISAVVENTURA CON LA TIM: CREDITO RESIDUO A -750 EURO!!!!

ragazzi... con questa notizia mi è venuto quasi un infarto all'età di 21 anni...
la web time mi scadeva il 21 maggio. erroneamente (dimenticando il gg di scadenza) mi sono collegato il 21 e il 22 di questo mese. per caso ho controllato il credito residuo... risultava credito esaurito. ma kiamando il centro tim mi hanno detto ke ce un credito negativo nn indifferente ma non mi hanno mai detto di quanto si trattasse. hanno mandato la rikiesta all'ufficio reclami e mi hanno detto di attendere xké mi ricontateranno loro. successivamente, mi è venuta l'idea di vedere il credito residuo sul sito della TIM (su cui sono iscritto). indovinate quanto ho di sotto credito ? -750 euro!!!
RAGAZZI!!! -SETTECENTOCINQUANTA EURO!!! stavo quasi x morire.
allora io mi kiedo:
1) xké 1 gg prima nn ti mandano un sms ke la WEB TIME sta x scadere ?
2) xké permettono la navigazione anke a credito residuo 0 ? nn dovrebbero sconnetterti e nn permetterti + di navigare ?
3) è probabile ke ci sia stato un errore nel conteggio ??
ragazzi sono disperato xké nn so come eventualmente uscire tutti quei soldi. IO SONO SCANDALOSO LO AMMETTO... ma... cosa ne pensate ?

SETTECENTOCIQUANTAEUROVIRGOLAZEROZERO?!?!?

E scandalosa sta cosa che tim permetta di far navigare anche a credito esaurito!

Con voda ricevi il messaggio 5 giorni prima e il giorno prima e non navighi se non hai credito.....

Purtroppo non credo che te li rimborsino....cmq manda una mail all'ufficio reclami e vedi....


Auguri...

con qualsiasi promozione o servizio attivato la Tim ti avvisa....quando è già scaduta... a me è capitato che la navigazione è stata interrotta per credito insufficiente e mi sono ritrovato con -40, 50 €.

quando mi kiameranno e mi diranno ke dovrò pagare 750 euro io li dirò ke nn pagherò un solo cent e li faccio pure causa. xké non si può approfittare di una piccola dimenticanza x fottere soldi alla gente . quando una promozione sta x scadere, si avvisa il cliente almeno 1 gg prima e soprattutto, se il cliente è a credito 0, bisogna bloccare qualsiasi tipo di servizio. alla vodafone certamente sono + seri. cmq spero ci sia stato un errore (ma nn credo dato ke effettivamente ho navigato x 2 gg oltre lo stabilito), ma nn si può trattare la gente in questo modo.

auguri e cmq facci sapere come e andata a finire?

a me la wind me la stacca subito la promozione il giorno della scadenza

la wind... che se ne vada a quel paese... l'opzione noi2 l'hanno aumentata da 2 a 3 euro...xche nn gli bastava l'abbassamento di minuti da 500 a 400... e chi ci rimette?sempre noi... in ogni cosa... che schifo...

la wind... che se ne vada a quel paese... l'opzione noi2 l'hanno aumentata da 2 a 3 euro...xche nn gli bastava l'abbassamento di minuti da 500 a 400... e chi ci rimette?sempre noi... in ogni cosa... che schifo...


-----------------------------------------



allora ok trovami un gestore che con 3 euro ti fa parlare 400 minuti gratis, nessuno , e allora che vuoi di piu' dalla vita (se vuoi un amaro del capo vieni che c'e' lo beviamo insieme)

io penso ke finirà molto male: come posso credere di avere ragione se effettivamente ho navigato x sbaglio 2 gg oltre la promo ? posso affidarmi solo su due cose:

1) non ti avvisano via sms della scadenza (devi vederla tu al 4916)

2) ti permettono di navigare anke con credito esaurito senza cmq avvisarti ke il credito è appunto esaurito. dovrebbero bloccare la connessione.

HO QUALCHE SPERANZA ? CHI ME LI DA 750 EURO ?! IO A QUESTI LI FACCIO CAUSA. SPERO SOLO DI TROVARE QUALCOSA CHE POSSA DARMI RAGIONE.

---

Scritto da: antoniowaxy 24/05/2005 15.19
CHI ME LI DA 750 EURO ?! IO A QUESTI LI FACCIO CAUSA. SPERO SOLO DI TROVARE QUALCOSA CHE POSSA DARMI RAGIONE.

---

...semplicemente, cambi numero e non devi pagare niente... almeno credo, al max spenderai qualche decina d'euro in messaggi per avvertire i tuoi contatti che hai cambiato numero!

...credo (ma è solo una mia ipotesi) che se lasci scadere la sim, loro non possono pretendere niente da te, nemmeno le pendenze residue... prova ad informarti in questo senso al 119!

---

Scritto da: Brunogees 24/05/2005 16.49


...semplicemente, cambi numero e non devi pagare niente... almeno credo, al max spenderai qualche decina d'euro in messaggi per avvertire i tuoi contatti che hai cambiato numero!

...credo (ma è solo una mia ipotesi) che se lasci scadere la sim, loro non possono pretendere niente da te, nemmeno le pendenze residue... prova ad informarti in questo senso al 119!

---

Ma bruno allora che ti pigliano la carta d'identità a fare?

---

Scritto da: Gatto Lopez 24/05/2005 17.04
Ma bruno allora che ti pigliano la carta d'identità a fare?

---

Forse per sapere a chi andare a cercare in caso di usi illeciti?

A me è successo qualcosa di analogo, ero sotto di quasi 10 euro consumati tramite wap
(tim non mi ha interrotto il servizio e ho navigato tranquillamente senza rendermene conto)
e tramite sos ricarica!!!

è passsato un anno e più, la mia sim è scaduta e nessuno mi ha chiamato per pagarli.

Fa come ti ha consigliato Bruno, fa passare 13 mesi dall'ultima ricarica, e non ci pensare più.

A me è andata così

---

Scritto da: Nex009 24/05/2005 17.17


Forse per sapere a chi andare a cercare in caso di usi illeciti?

---

Si madubito che tim lasci che si spendano varie centinaia di euro a scrocco....

Mah, con la Omnitel una volta funzionava così... adesso chiedo ad un operatore, vediamo...

Infatti, Brunogees for president!!!

Appena chiesto ad una operatrice, che mi ha confermato che se la sim scade (13 mesi dall'ultima ricarica) perdi tutto il credito in attivo, ma anche tutto quello in passivo!!! Chiama anche tu e chiedi conferma cmq!!

Oh, ragazzi, la base del mio monumento me la sono meritata eh!! (per la statua vediamo più avanti!)

dopo la conferma di bruno già mi sento + tranquillo... cmq sono 2 gg ke ho fatto reclamo e ancora nn mi hanno kiamato. cmq: se mi kiamassero e mi dicessero ke devo x forza pagare quei soldi (col caXXo ke glieli pago ladri di mXXXa, non avvisano almeno 1 gg prima ke la promo è finita e ti fanno navigare con credito 0, sempre senza avviso) io sono già pronto x la via legale. NON VEDRANNO UN CENT DA ME!!!

io tutte le volte che ho fatto la portabilità l'ho sempre fatta con credito in negativo, mai successo niente..... soprattutto a partire da tim, che al'epoca era lenta ad aggiornare il credito, ho comprato centinaia di loghi suonerie e varie e poi ho buttato la sim.

passi che ti lascino navigare col credito negativo, ma per 750 euro mi pare un po' esagerato. ma in due gg cosa cacchio hai fatto per spendere 750 euro.
ancora, a me quando finisce il credito, flat o no, il cell non si attacca proprio più alla rete gsm, e nemmeno va in wap.
cmq a me è successo per circa 10 euro, am poi me li hanno ridati!
in bocca al lupo

---

Scritto da: neiroz 26/05/2005 3.07
passi che ti lascino navigare col credito negativo, ma per 750 euro mi pare un po' esagerato. ma in due gg cosa cacchio hai fatto per spendere 750 euro.
ancora, a me quando finisce il credito, flat o no, il cell non si attacca proprio più alla rete gsm, e nemmeno va in wap.
cmq a me è successo per circa 10 euro, am poi me li hanno ridati!
in bocca al lupo

---

Ti hanno ridato i soldi che hai speso?????

---

Scritto da: Nex009 26/05/2005 17.27


Ti hanno ridato i soldi che hai speso?????

---

si.
il problema è stato:
avevo appena comprato il p800.

avevo sottoscritto la web tim (quella da 20 euro)

ho telefonato alla tim per farmi attivare il servizio e loro mi hanno mandato i messaggi per configurare la wap.

io mi sono connesso in wap (quindi non coperto dalla flat) a 4 euro a mega nevigando su siti web...

dopo 3 giorni al tel con gli operatori che non capivano una mazza mi hanno dato il numero del centro servizi avanzati.
qui capivano ancora meno!!!!!

poi per fortuna ho trovato questo forum dove in 2 minuti sono stati risolti tutti i miei problemi....

per concludere ho mandato una mail al centro assistenza, dove non hanno capito che io navigavo in wap e non in gprs, come avrei dovuto fare con la mia flat.

mi hanno risposto che vi era stato un problema sulle loro line per cui mi sono stati scaleti soldi che in realtà non avrei dovuto pagare (questi hanno capito ancora meno degli altri) e così mi hanno restituito il credito!

Cavolo!!

Pensavo che solo l'155 fosse un call center scadente, ma vedo che anche tim non scherza!!

Sono contento che ti hanno rimborsato!

vi comunico con estremo piacere ke tutto si è risolto nel migliore di modi: la tim mi ha riportato il credito alla normalità! ce stato 1 errore del loro computer! grazie a tutti!! (MENO MALE!!)

EWWIVA!!!!!!

raga ma è normale che se abbandoni la scheda e la fai scadere non devi pagare!!!! ma skerziamo?

boh!

---

Scritto da: fabiano1987 27/05/2005 21.23
raga ma è normale che se abbandoni la scheda e la fai scadere non devi pagare!!!! ma skerziamo?

boh!

---

Bhe direi che ormai questo problema c'e solo con tim e SOLO con il traffico web....dato che ormai non ti fanno andare in negativo per altro...

E' semplicemente scandaloso che la Tim ti faccia
andare sotto di credito. In realtà, trattasi di
PREPAGATA una volta terminato il credito appunto
PREPAGATO, non dovrebbe essere più utilizzabile
come per le chiamate voce.
A me il messaggio della disattivazione della tim
web time, arriva dopo 10 giorni quando ho già
rinnovato x il nuovo mese. Complimenti a Tim..

Io cmq mi sarei rivolto ad un'associazione dei consumatori..spero che almeno ti abbiano dato del credito in + come aveva fatto Vodafone quando x errore era stata disattivata la xmas card per una giornata.. m'han dato 2 euro in + ma è cmq il gesto che conta

---

Pensavo che solo l'155 fosse un call center scadente, ma vedo che anche tim non scherza!!!

---

Per forza!!!
Quando si danno i servizi in outsurcing ,ovvero call center PRIVATI non della Tim , dove gli operatori si ritrovano a giorni alterni a rispondere per Tim e per altre ditte con profili diversi , puo' succedere questo ed altro.
E' l'altra faccia della new economy